酒店管理制度的特点有：目标性、规范性、同一性、灵活性、发展性、强制性和（）

酒店组织管理的重要性有哪些（）

旅游管理学的趋势是（）

酒店全面质量管理的原则有（）

旅游商品的开发首先需要（），然后进行评估和创意，确定开发方向。

旅游管理学的发展阶段（）

旅游规划的发展经历了三个不同的发展阶段，其中第二阶段的规划模式是（）

酒店品牌建设为酒店品牌增值奠定了基础，但其能否增值取决于（）等酒店品牌战略管理活动，这也是品牌管理的关键环节。

旅游辅助产业是指部分向旅游者提供产品或服务，或对旅游经济发展具有重要作用和影响的行业，旅游辅助产业主要包括（）

旅游容量的构成体系包括（）