等同采用的国际标准使用的符号是（）

单项选择题等同采用的国际标准使用的符号是（）

A、≡
B、∽
C、≈
D、=

1.单项选择题QC小组的成员一般控制在（）

A、10人以内
B、12人以内
C、8人以内
D、6人以内

2.单项选择题顾客的满意水平是（）

A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数
C、可感知效果和期望值间的差异函数
D、产品的质量和期望值间的差异函数

3.单项选择题我国的国家标准由以下哪个机构编制计划和组织草拟并统一审批、编号和发布（）

A、司法部门
B、行政部门
C、国务院标准化行政主管部门
D、国家技术监督部门

4.单项选择题质量培训中，针对技术人员主要应进行（）

A.、质量知识和产品特性及工艺的培训
B.、专业技术的更新、补充，学习新东方招录？
C.、质量管理理论和方法
D.、管理技能和基础技术训练

5.单项选择题关于中层管理者所需的技能，正确的是（）

A、需要较强的概念技能和技术技能
B、需要更多的人际技能和概念技能
C、需要更多的技术技能和人际技能
D、需要较强的概念技能

6.单项选择题有效的管理幅度不会受到以下哪个因素的影响（）

A、行业的竞争形势
B、工作环境与工作条件
C、管理者的素质及下属的工作能力
D、管理者的工作内容

7.单项选择题管理的主要职能不包括以下哪一项（）

A、计划
B、领导
C、控制
D、决策

8.单项选择题由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）

A、经济性
B、时效性
C、相对性
D、广义性

9.单项选择题以下不属于质量定义范畴的固有特性的是：（）

A、酒店的入住率
B、设备的销售价格
C、零件的尺寸
D、产品寿命

10.单项选择题质量是一组（）满足（）的程度。

A、固有特性标准
B、特性固有要求
C、固有特性要求
D、特性标准