以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（）。

多项选择题以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（）。

A、审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述
B、审核方案包括对审核计划制定和实施的管理
C、审核方案由审核组长编写
D、审核计划应形成文件
E、审核方案应形成文件

1.多项选择题质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。

A.PDPC法
B.散布图
C.网络图
D.控制图
E.方差分析

2.多项选择题在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（）。

A.督促供应商改进
B.与供应商进行技术妥协
C.先接受再看批量产品质量
D.更换供应商

3.多项选择题2004年GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布，制度该标准的目的是（）。

A、用于组织自我评价
B、鼓励企业竞争
C、用于组织生产控制
D、用于质量奖的评价
E、用于质量认证

4.多项选择题某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（）。

A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
D、联合审核
E、结合审核

5.多项选择题解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。

A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
E.建立保证严格遵守标准的质量责任制

6.多项选择题按ISO9001：2000标准要求，质量管理体系应包括（）等文件。

A.形成文件的质量方针与质量目标
B.质量手册
C.标准所要求的形成文件的程序
D.质量计划
E.标准所要求的记录

7.单项选择题由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（）

A.时效性
B.广泛性
C.主观性
D.相对性

8.单项选择题职业道德准则的一个显著特点是（）

A、专业人员从业时的友好服务态度
B、公众对这种职业产生并保持信赖
C、专业人员从业时规范文明的行为
D、公众更加了解和熟悉这种职业

9.单项选择题某组织是经营大型机械的贸易公司，以下哪个最不可能是该组织的顾客（）

A、地区代理商
B、零售商
C、该公司的员工
D、收取税收的税务部门

10.单项选择题广义的质量概念认为劣质成本（）

A、与不合格的制造品有关
B、与全公司的质量管理水平有关
C、无缺陷使成本总和最低
D、与不合理的管理制度有关