企业标准化是以（）为目标。

单项选择题 企业标准化是以（）为目标。

A.A
B.B
C.C
D.D

1.多项选择题 标准化的常用形式有简化、统一化、（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

2.单项选择题以下标准描述正确的是（）。

A.标准是一个活动过程
B.标准化是为在一定范围内获得最佳经济效益
C.标准是经过标准化研究机构批准的文件
D.标准是可以重复和普遍应用的文件

3.单项选择题企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（）等各项工作为主要内容。

A、质量
B、财务
C、营销
D、开发

4.单项选择题作为质量管理的一部分，质量控制致力于（）。

A.制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
B.满足质量要求
C.提供质量要求会得到满足的信任
D.增强满足质量要求的能力

5.单项选择题产品质量特性是在（）过程形成的。

A.检验
B.采购
C.产品实现
D.设计

6.单项选择题某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审：一般是质量管理体系正式运行（）个月后，才实施质量管理体系的内审。

A.1
B.2
C.3
D.4

7.单项选择题如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）。

A.顾客满意
B.顾客抱怨
C.顾客忠诚
D.顾客高度满意

8.单项选择题作为高层管理者尤其需要较强的（）

A、技术技能；
B、概念技能；
C、人际技能；
D、以上答案都不对

9.单项选择题质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是（）

A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法
C.法律法规的要求或有强制性标准要求
D.合同规定的要求

10.单项选择题根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。

A.会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失
B.造成部分工农丧失
C.产生顾客抱怨
D.造成经济损失。