单项选择题旅游计划是旅游活动的依据,旅行社同旅游者一旦形成约定关系,一般不要随意更改,尤其在行程进行中。对不可抗因素引起的变故,应充分考虑旅游者的意愿,并求得他们的谅解,这是计划调整的()。

A.变更最小原则
B.宾客至上原则
C.同级变通原则
D.协调升级原则


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1.单项选择题旅行社在下列()情况适合采用直接销售渠道。

A.旅行社距离目标市场较远
B.潜在旅游者分散
C.旅行社缺乏资金
D.旅行社有较强的控制销售渠道能力

2.单项选择题由于()忽视了需求的差异性,不利于旅行社在激烈竞争的旅游市场取得持久的优势,因此旅行社不宜经常采用。

A.无差异市场策略
B.差异市场策略
C.密集性市场策略
D.分散性市场策略

3.单项选择题旅游者所乘坐的汽车在道路上发生交通事故时,接待人员应要求司机()。

A.立即停车,抢救伤员
B.离开现场,抢救伤员
C.立即停车,保护现场
D.离开现场,立即报警

4.单项选择题外语水平低是()旅游接待的特点。

A.入境旅游团
B.出境旅游团
C.国内旅游团
D.系列旅游团

6.单项选择题旅行社作为专门为旅游者旅行提供服务的机构,其性质主要表现在旅行社是销售旅游产品获取利润的企业与()。

A.采用垂直分工体系分类
B.是沟通旅游产品生产者和消费者的重要中间商
C.以组织和批发包价旅游产品作为主要经营业务
D.源于市场经济内生力量

7.单项选择题()较适合大中型旅行社尤其是国际旅行社。

A.直线制组织结构
B.直线职能制组织结构
C.市场部门制组织结构
D.事业部制组织结构

9.单项选择题旅行社()包括品质、形态、商标、价格、旅游(观光、度假)等类型。

A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品