多项选择题团队旅游接待业务的共性特点有()。
A.计划性强
B.接待技能要求高
C.协调工作多
D.准备时间长
E.活动日程稳定
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1.多项选择题单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品,主要包括()。
A.办理散客旅游者赴境外旅游的委托
B.办理散客旅游者赴外地旅游的委托
C.受理散客旅游者来本地旅游的委托
D.受理散客旅游者在本地的单项旅游服务委托
E.受理散客旅游者在本地的多项旅游服务委托
2.多项选择题旅行社在经营过程中,要制定出合理的产品价格,必然要遵循行业的原则,包括()。
A.市场原则
B.质量原则
C.数量原则
D.稳定性原则
E.灵活性原则
3.多项选择题旅行社销售业务包括()环节。
A.选择目标市场
B.制定产品价格
C.选择产品销售渠道
D.促销
E.销售业务洽谈
4.多项选择题旅行社促销内容分为()
A.旅游目的地形象宣传
B.特定的旅游产品促销
C.旅行社品牌塑造
D.旅行社形象宣传
E.旅行社服务宣传
5.多项选择题旅行社产品作为服务产品具有的特征包括()。
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
E.无权性
6.多项选择题旅行社经理人员应在()等方面具备一定的基本素质。
A.从业动机
B.知识结构
C.自身能力
D.心理品质
E.身心条件
7.单项选择题()主要用于销售量大、差异性小的某些入境旅游产品,如某个旅游线路的系列团体包价旅游产品。
A.零环节销售渠道
B.单环节销售渠道
C.双环节销售渠道
D.多环节销售渠道
8.单项选择题美国某旅行社组织了35人的旅游团队到中国旅行,行程15天,旅游线路是北京—成都—拉萨—上海,最后从上海出境,行程交由中国和平国际旅行社安排,中国和平国际旅行社派出的导游人员是()。
A.领队
B.全程导游员
C.地方导游员
D.景点(区)讲解员
9.单项选择题特殊商品促销是旅行社()的一种形式,如针对某项旅行社产品知识的有奖竞赛,关于某个旅游目的地情况的有奖竞赛等。
A.广告
B.直接销售
C.营业推广
D.公共关系
10.单项选择题据(),旅游市场可分为观光旅游市场、度假旅游市场、商务旅游市场、探亲访友旅游市场等。
A.购买动机
B.利益追求
C.购买时机
D.购买频率
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旅行社质量教育的方法不包括()
题型:单项选择题
1985年,国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。
题型:判断题
旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。
题型:判断题
旅行社业务运作的核心是利润。
题型:判断题
在旅游线路的构成中,旅游目的地或旅游吸引物和城市间的转移以及旅游者住宿的饭店是旅游者最为关心的。
题型:判断题
旅行社产品定价方法包括()。
题型:多项选择题
在我国,由于大多数旅行社规模较小,业务并不复杂,加之从业人员素质较高,因此,旅行社组织机构层次不多,管理跨度相对较小。
题型:判断题
市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在()。
题型:多项选择题
直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法,包括()。
题型:多项选择题
入境团队旅游接待具有()特点。
题型:多项选择题