旅行社销售业务包括（）环节。

多项选择题旅行社销售业务包括（）环节。

A.选择目标市场
B.制定产品价格
C.选择产品销售渠道
D.促销
E.销售业务洽谈

1.多项选择题旅行社促销内容分为（）

A.旅游目的地形象宣传
B.特定的旅游产品促销
C.旅行社品牌塑造
D.旅行社形象宣传
E.旅行社服务宣传

2.多项选择题旅行社产品作为服务产品具有的特征包括（）。

A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
E.无权性

3.多项选择题旅行社经理人员应在（）等方面具备一定的基本素质。

A.从业动机
B.知识结构
C.自身能力
D.心理品质
E.身心条件

4.单项选择题（）主要用于销售量大、差异性小的某些入境旅游产品，如某个旅游线路的系列团体包价旅游产品。

A.零环节销售渠道
B.单环节销售渠道
C.双环节销售渠道
D.多环节销售渠道

5.单项选择题美国某旅行社组织了35人的旅游团队到中国旅行，行程15天，旅游线路是北京—成都—拉萨—上海，最后从上海出境，行程交由中国和平国际旅行社安排，中国和平国际旅行社派出的导游人员是（）。

A.领队
B.全程导游员
C.地方导游员
D.景点（区）讲解员

6.单项选择题特殊商品促销是旅行社（）的一种形式，如针对某项旅行社产品知识的有奖竞赛，关于某个旅游目的地情况的有奖竞赛等。

A.广告
B.直接销售
C.营业推广
D.公共关系

7.单项选择题据（），旅游市场可分为观光旅游市场、度假旅游市场、商务旅游市场、探亲访友旅游市场等。

A.购买动机
B.利益追求
C.购买时机
D.购买频率

8.单项选择题覆盖面广时效性强、灵活性强，但内容繁杂，缺少形象表达手段，是（）的特点。

A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志

9.单项选择题在（），旅行社市场营销重点是扩大市场占有率。

A.初创期
B.发展期
C.成熟期
D.衰退期

10.单项选择题旅行社（）是指旅游者在购买之前、之中和之后所得到的各种服务和利益。如旅行社为旅游者进行旅游咨询、旅游进行中的额外服务，以及旅游结束后对旅游者的随访交流。

A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品