单项选择题

客服前台负责记录报修内容，及时传达至工程部，跟踪、督促维修工作按时完成并进行（）

A.物业费收缴
B.业主身份核实
C.回访
D.上报服务中心负责人

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单项选择题

受理业户办理智能卡申请、业户身份核实、所受权限确认、智能卡发放工作的是（）

A.客服前台
B.客服领班
C.工程部
D.安防中心

单项选择题

业主补办智能门禁卡时，客服前台应首先进行（）

A.物业费收缴
B.新卡补办
C.收取补办费用
D.业主身份核实