中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》规定："银行卡是指由商业银行（含邮政...

多项选择题中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》规定："银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有（）等全部或部分功能的信用支付工具。

A.消费信用
B.转账结算
C.存取现金
D.网上支付
E.代扣代缴

1.多项选择题POS机交易“当日当批内”是指该收银员从（）至（）为止的整个过程。

A.签到
B.结算
C.签退
D.营业结束

2.多项选择题消费者享有公平交易权，是指消费者有权获得（）等公平交易条件。

A.质量合格
B.价格合理
C.计量标准
D.送货上门

3.多项选择题下面属于第五套人民币的防伪特征的有（）

A.光彩光变数字
B.横竖双号码
C.光变镂空开窗安全线
D.凹印手感线

4.单项选择题顾客使用其爱人的信用卡付款，以下处理方法正确的是（）

A.让顾客尽量模仿其爱人的签名，签字
B.向顾客说明理由，请顾客用其它方式付款
C.建议顾客将此卡绑定在微信或支付宝里使用

5.单项选择题顾客使用银联芯片卡付款，但收银员受理时芯片卡交易不能成功，此时收银员应该（），最为合理。

A.直接请持卡人改付现金
B.直接拒绝交易
C.进行降级交易（采用该卡的磁条进行交易）
D.拨打银行客服进行电话授权

6.单项选择题当收银员在验卡过程中以快速识别方式发现有疑点时，应如何处理？（）

A.没收持卡人的卡片
B.立即报公安局
C.以“密码”10致电收单行授权中心
D.请持卡人立即离开

7.单项选择题以联机方式进行退货时，收银员不需要输入以下哪个信息（）

A.原交易凭证号
B.原交易日期
C.持卡人密码
D.退货金额

8.单项选择题假设今天是2018年10月17日，正面有效期为（）的银联卡是可以受理消费交易的。

A.07/20
B.10/16
C.06/18
D.05/17

9.单项选择题顾客办理微信退货，但丢失了微信支付签购单，错误的处理方式是（）

A.可让顾客更换其它商品，做换货处理
B.调出顾客手机微信支付账单中此笔交易的条形码，扫码退货
C.给顾客退现金

10.单项选择题VISA卡的防伪标识是（）。

A.VISA字母
B.两个相交的地球图案
C.飞翔的和平鸽