A、专业知识
B、资格
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A、法律法规
B、地方政府要求
C、所在机构规章制度
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E、行业自律规范
A、专业胜任
B、守法合规
C、诚实守信
D、勤勉尽职
E、刻苦学习
A、规范银行业从业人员职业行为
B、提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准
C、建立健康的银行业企业文化和信用文化
D、维护银行业良好信誉
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A、银行业自律组织
B、监管机构
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E、上级领导
A、周到
B、细致
C、认真
D、微笑
A、实事求是
B、客观公正
C、耐心细致
D、诚实信用
A、帐户资料
B、帐户名称
C、信息档案
D、金额
A、商业贿赂
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A、工作秘密
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为规范银行从业人员职业行为，应建立健康的（）。
银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务，在严格遵守客户隐私的同时，及时按照所在机构的要求，报告（）。
银行从业人员在工作中应当树立（）的团队精神，共同创造，共同进步，分享专业知识和工作经验。
银行业核心的职业价值理念是（）。
银行业从业人员应当遵守职业操守，并接受所在机构、（）的监督。
银行业从业人员应当遵守法律法规及所在机构关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定，并做到：（）。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。
银行从业人员不得向监管人员（）。
对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。
银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的（）等方面的差异而歧视客户。