以软化硬谈判策略中“软”的意思就是（），以此完成谈判任务。

麦卡锡在（）出版的《基础市场营销学》一书中，对市场营销管理提出了新的见解

以下不属于商品价格包含要素的是（）

以下不属于企业可控制环境因素的是（）

最为经典，被营销界广泛使用的营销组合策略是（）

在各种债务人中，摆出一副无赖样的是“（）型”债务人。

获取二手资料是市场调研的一项基础性工作，是先期获得初步市场信息的一种重要调查方法。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调的是在人际交往中，我们要会（），建立和谐友爱的人际关系。

奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中，提出了“功能主义”。

有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）。