单项选择题在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。
A.夜间服务员
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房服务员
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1.单项选择题以下具体工作,不属于客房中心联络员工作内容的是()。
A.负责客房的日常清扫整理和计划卫生
B.及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息
C.负责客房服务中心的清洁整理
D.监督员工上下班时的签到和签离
2.单项选择题在酒店中,负责全酒店遗留物品管理工作的是()。
A.客房服务中心主管
B.客房部经理
C.客房中心联络员
D.楼层主管
3.单项选择题客房服务中心主管的直接上级是()。
A.房务总监
B.客房部经理
C.客房中心联络员
D.楼层主管
4.单项选择题在以下酒店客房部各岗位的任职条件中,要求具有大专及专科以上学历的岗位是()
A.客房服务中心主管
B.客房中心联络员
C.客房部经理
D.楼层主管
5.单项选择题在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是()。
A.客房部经理室
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
6.单项选择题在我国旅游酒店的建筑结构中,客房的建筑面积一般占总面积的()以上。
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
7.单项选择题()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
A.洗衣房
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
8.单项选择题以下说法中符合小型酒店组织机构设置特点的是()。
A.设置精简
B.工种齐全
C.分工细致
D.职责明确
9.单项选择题在饭店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是()。
A.客房
B.餐厅
C.公共区域
D.前厅
10.单项选择题“为全店提供绿色植物及花卉的布置”是客房部()机构的工作职责。
A.客房中心
B.客房楼层
C.公共区域
D.布件方
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计算机预订系统是饭店()管理手段之一。
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