建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物...

判断题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）

1.判断题收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）

2.判断题运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）

3.判断题流水生产线的特点是生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定。（）

4.判断题在物流投标文件中，主要数据指标是指运输管理指标。（）

5.判断题多式联运提单主要是由承担海运区段运输任务的承运人签发。（）

6.判断题客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）

7.判断题主生产计划中最终项目，对它的需求不依赖于对其他物料的需求而独立存在。（）

8.判断题销售物流的管理内容中会涉及网络规划与设计。（）

9.判断题精益物流系统改变了传统设备的布置方式，采用工序顺序的布置方式。（）

10.判断题分拣作业按照其实施的手段不同可以分为人工分拣和机械分拣。（）