物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工...

判断题物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。（）

1.判断题物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（）

2.判断题现有库存量是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存量。（）

3.判断题海运费一般是由基本运费和附加费构成的。（）

4.判断题散发异味的货品不能与食品混合装车。（）

5.判断题利用率考核是检验车辆每月是否被充分利用，是否车辆的满载率较低，通过该指标的制定可为车辆的装载量提供指导意见。（）

6.判断题无船承运人是指以承运人的方式经营的货运代理。（）

7.判断题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）

8.判断题收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）

9.判断题运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）

10.判断题流水生产线的特点是生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定。（）