关系营销是指（）

单项选择题关系营销是指（）

A.企业开展公共关系的营销方式
B.企业搞好与政府有关部门关系的营销
C.以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D.根据顾客之间的关系来开展营销

1.单项选择题（）是指商业机构（或企业、公司）使用internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。

A.BtoB
B.CtoC
C.BtoC
D.CtoB

2.多项选择题道德调控是自觉的行为，它通过人们的（）来形成一种内心的压力和习俗的约束，迫使人们有意识、有目的地做出自己的道德选择。

A、道德观念
B、道德感性
C、到的理性
D、道德信念

3.多项选择题在非洲，必须注意（）。

A、利比亚是世界上独一无二的男子戴面纱的国家，且规定只有自由民才能戴
B、尼日利亚东部的伊特人忌讳苗条女子，认为只有胖墩墩的女人才能成为贤惠的妻子
C、埃及人喜欢绿色和蓝色并习惯用其表示快乐
D、在“铜都”赞比亚，除旅游观光地区外，不能随意拍照

4.多项选择题在阿拉伯世界进行商务活动时应该注意（）。

A、争取他们的好感和信任，与之建立起朋友关系，是和他们进行商务往来的基础
B、讨价还价是阿拉伯人做生意时的一个重要习惯
C、如果没有合适的阿拉伯中间商，其商务合作很难进展顺利
D、禁用六角星做图案

5.多项选择题在与德国人进行商务交往时应该注意（）。

A、公鸡是德国的国鸡，它以其勇敢、顽强的性格而得到德国人的青睐
B、德国人在交谈中很讲究礼貌，他们比较看重身份，特别是看重法官、律师、医生、博士、教授一类有社会地位的头衔
C、不要给德国女士送玫瑰、香水和内衣
D、盛行吻手礼，他们认为吻手象征着高贵

6.多项选择题在与加拿大人进行商务交往时应注意（）。

A、赴约时要求注意准时
B、日常生活中喜欢白色的百合花
C、不要将加拿大与美国相比较
D、销往加拿大的商品要有英法文对照

7.多项选择题在与美国人进行商务交往时应该注意（）。

A、大可放手讨价还价
B、在商务谈判中他们十分注重合同的推敲
C、不要将美国与加拿大相比较
D、注意商品的包装与装潢

8.多项选择题以下特殊礼俗和禁忌是为英国从事商务活动应加以注意的是（）

A、不要随意闯出别人的家
B、忌用人像作为商品的装潢
C、绝对不要对对方的某一个人进行指名批评
D、忌讳别人问及有关牛羊的情况

9.多项选择题在英国从事商务活动时，正确的行为是（）

A、不要随便闯出别人的家
B、给英国女士送鲜花时，宜送双数
C、不要以英国皇室的隐私作为谈论
D、不要用人像作为商品的装潢

10.多项选择题下列对国际商务礼仪与禁忌的说法中，错误的是（）。

A、给英国女式送鲜花时，不要送菊花和蔷薇花
B、俄罗斯人对数字的好恶同西方人一样，忌讳13这个数字
C、对于匈牙利、保加利亚等国，6-8月是商人的度假月，在此期间商务活动不宜往访
D、与美国人谈判绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，但可以把以前在谈判中出现过的摩擦提出来进一步讨论