在下列讨债方式中，采取了假设条件策略的有（）。

多项选择题在下列讨债方式中，采取了假设条件策略的有（）。

A.“能不能先还我们的款项”
B.“假如我方再供货一倍，你们前面的款还多少？”
C.“每月还款10万，再供货2吨棉纱怎么样？”
D.“我们面临停产的可能”

1.多项选择题对付债务人“车轮战术”的策略有（）。

A.及时揭穿债务人的诡计，敦促其停止车轮战的运用
B.对更换上的工作人员置之不理，挫其锐气
C.对员经办人施加压力，采用各种手段使其不得安宁，以促其主动还款
D.紧随债务企业的负责人，不给其躲避的机会

2.多项选择题造成供方信息传播差距的原因主要有（）。

A.企业没能将信息传播与服务的生产管理统一协调起来
B.企业存在着力图夸大自己的服务质量的冲动
C.企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作
D.企业文化或规章制度对员工过于束缚

3.多项选择题造成服务供给差距的原因主要有（）。

A.协作性差
B.员工存在角色矛盾
C.员工对管理制度不了解
D.企业文化或规章制度对员工过于束缚

4.多项选择题造成质量方面的标准差距的有原因主要有（）。

A.管理层对服务质量的规划工作支持不够
B.整个企业没有确立明确的奋斗目标
C.任务标准化程度不够
D.管理层对顾客期望转化成现实服务的可行性认识不足

5.多项选择题造成管理层认识差距的原因主要有（）。

A.管理层从市场调研和需求分析中所获得信息不准确
B.企业中与顾客直接接触的一线员工向管理层报告的信息不准确
C.管理层次问题
D.管理方法问题

6.多项选择题服务质量评价时的最基本依据是（）。

A.有形因素
B.反应
C.服务人员的投入
D.服务保证

7.多项选择题在（）情况下，则应该收紧信用政策，来减少企业的风险。

A.企业信用政策过于宽松
B.依赖对一些大客户销售
C.产品的利用率低
D.客户所在行业的风险特别大

8.多项选择题在（）情况下，可以适当放松信用管理策略。

A.库存中产成品积压严重
B.企业销售业绩不正常下降
C.单件产品的利润率非常高
D.企业现金流入不较多

9.多项选择题下列属于对付“合作型”债务人的策略的是（）。

A.沉默策略
B.假设条件策略
C.“兵临城下”策略
D.私下接触策略

10.多项选择题人们为什么要将债务人所在地，将债务人的大本营作为讨债的理想的场合呢？这是因为（）。

A.公众舆论对债务人不利
B.可以了解到债务人的生产经营的一些真实情况
C.可以了解到债务人欠债不还的真正原因
D.便于寻找社会支持