三国时期的范钦，在《定情诗》中写到“何以道殷勤，约指一双银。”这里的约指就是（）。

选购首饰要注意人的整体形象。所谓人的整体形象是指（）与人体、服装、发型、鞋帽的（）。

银饰品一般分为（）、（）两类。

确定店址后，店面的取得可以采取两种方式——（）或（）。采取哪一种方式取决于经营者的资金状况及房屋所有者的意愿。

天然宝石按其品种和质量可分为三个档次：高档宝玉石、中低档宝玉石、（）或（）。

在进行品牌管理时需要意识到产品的质量是品牌管理的（）、（）是品牌管理的推动力，重点思想是要让（）。

珠宝首饰店售前准备一般包括商业环境准备、（）准备、营业员（）准备三个方面。

钻石的特性是“（）”，肥皂中含有油脂成分，所以我们在清洗钻石时务必使用（）清洁剂清洗。

（）期间的工作是珠宝首饰营业员每日营业程序中的最后一个环节。

珠宝首饰陈列有两种形式：一种是供人观赏，专门展示样品的陈列，即（）陈列；另一种是产生购买欲望，出售珠宝首饰的陈列，即（）陈列。