在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，包...

多项选择题在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，包括（）。

A.道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为
B.道德是最节约的社会调控手段和方法
C.道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力
D.道德的调控有利于发挥我国的国情优势

1.单项选择题某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又回升至7％。对这一结果正确的描述是（）。

A.这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B.这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C.这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D.这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润

2.单项选择题一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（）万盒口服液。

A.10
B.20
C.30
D.40

3.单项选择题服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。

A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性

4.单项选择题推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以（）为导向的。

A.良好的商誉
B.服务人员的意愿
C.提高销售额
D.建议推销

5.单项选择题在网络营销中，（）起到了网际虚拟市场的作用。

A.企业直销网站
B.门户网站
C.商务中介站点
D.搜索网站

6.单项选择题在线销售的产品和服务的定位应该与（）的特征相符合。

A.互联网用户
B.生产技术
C.大众用户
D.企业资源

7.单项选择题根据企业站点（）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。

A.是否具有严格的在线销售、采购流程
B.建立的目的和功能侧重
C.主要维护责任所属
D.与其上下游厂商的关系

8.单项选择题（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。

A.电子商务
B.网络营销
C.ERP
D.CRM

9.单项选择题FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。

A.产品和广告促销信息
B.有关产品、服务和公司常见问题的答案
C.下订单购买的选项
D.用户个人信息

10.单项选择题（）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。

A.网幅广告
B.Button广告
C.插页广告
D.电子邮箱广告