出帐提速后，用户随时都可以通过各种渠道查询即时话费和余额查询。

手机上网2元特惠包通过发送短信到10086进行取消。

无线宽带只开放移动数据功能和短信功能，不开放语音功能和国际漫游功能。

在充手机话费送3G上网卡活动中，同一手机号码可以对应多个签约保底消费的无线宽带号码，多次参加本优惠活动。

用户全月停机状态下，免收VPMN包月费。

使用视频共享产生的数据流量是免费的。

对于不涉及费用的功能开放或SP代收费业务办理无需身份认证。

可视电话的国内长途费是区分忙闲时的。

神州行（畅听卡）长话王套餐停机后是不收停机保号费的。

客户一旦达到积分兑换标准，即具有兑换资格。