与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复

从业人员在向客户提供理财顾问服务时需要掌握的个人财务报表包括（）。Ⅰ.资产负债表Ⅱ.现金流量表Ⅲ.利润分配表Ⅳ.中间业务表

客户的个人理财行为影响到其个人资产负债表，下列表述正确的有（）。Ⅰ.用银行存款购买期望收益率更高的公司债券，则客户的总资产将会增加Ⅱ.股票市值下降后，客户的总资产将会减少Ⅲ.用银行存款每月偿还住房分期付款，则每月偿还后净资产将会减少Ⅳ.以分期付款的方式购买一处房产，客户的总资产将会增加

客户信息可以分为定量信息和定性信息，以下对应正确的是（）。

下列关于资产负债表的表述错误的是（）。

下列选项中，属于客户信息中的定量信息的是（）。

家庭资产负债表中的流动资产项目不包括下列哪个会计科目？（）

在开展业务时，（）是了解客户、收集信息的最好时机。

下列对个人资产负债表的理解错误的一项是（）。

下列哪些选项可能增加家庭的净资产？（）Ⅰ.投资实现资产增值Ⅱ.增加消费Ⅲ.将投资收益进行再投资Ⅳ.利用自动转账偿还信用卡透支