礼貌待客的基本要求有（）、举止得体、语言规范、待人热情。

单项选择题礼貌待客的基本要求有（）、举止得体、语言规范、待人热情。

A、仪表整洁
B、仪表端庄
C、不卑不亢
D、热情周到

1.单项选择题所谓（），就是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

A、职业道德
B、职业准则
C、职业守则
D、劳动纪律

2.单项选择题道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

A、职业
B、社会
C、工种
D、自然

3.单项选择题工种是根据劳动管理的需要，按照（）、工艺技术得特征、或者服务活动得特点而划分的工作种类。

A、生产劳动的性质
B、生产劳动的要求
C、工作种类的特点
D、工作种类的特性

4.单项选择题社会主义职业道德的基本规范是爱国守法，明礼诚信，团结友善，（），敬业奉献。

A、钻研技术
B、廉洁奉公
C、助人为乐
D、勤俭自强

5.判断题殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。

6.判断题俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。

7.判断题殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。

8.判断题寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。

9.判断题骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的个人人生档案。

10.判断题骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。