一份结构完整的职务规范是经常使用的人员配备工具之一，以使员工和组织之间有效配...

单项选择题一份结构完整的职务规范是经常使用的人员配备工具之一，以使员工和组织之间有效配合。适当的职务规范包括：（）

A.工作摘要、工作职责和最低任职资格
B.工作特性、工作要求和工资
C.工作摘要、工作职责和评价方法
D.工作特性、最低任职资格和工资

1.单项选择题马斯洛和赫茨伯格都发展了著名的激励理论，下列叙述属于赫茨伯格理论的是：（）

A.工作绩效随着工作满意度的增加而提高
B.工作绩效随心理需要得到满足而提高
C.对工作的尊重程度随心理需要得到满足而提高
D.对工作的尊重程度随着工作满意度的增加而提高

2.单项选择题每个员工都希望从工作中得到某种报酬．报酬有两种基本类别：外部的和内部的，下列属于内部报酬是（）

A.员工福利
B.自尊
C.表扬
D.每月最佳员工

3.单项选择题选择性、组织和解释这些术语用以描写沟通过程的哪个部分？（）

A.环境
B.目标
C.噪音
D.感知

4.单项选择题在各种情况下，可使用不同技术提出解决问题的创造性方案。选出不同情况下适用的技术：通过Ⅲ实性行动解决，问题的努力失败后，成立了一个由各种层次的成员组成的群体，试图从管理层和各类少数群体的角度看待问题。所有成员都被要求研究各少数群体的抱怨和口号以建立新的计划。以下最适用的技术是：（）

A.集思广益法
B.有限关系
C.头脑风暴法
D.列举属性

5.单项选择题在各种情况下，可使用不同技术提出解决问题的创造性方案。选出不同情况下适用的技术：某公司的一台计算机由于业务终止而闲置。现在，有一些计算机项目可以用这台计算机完成。不过，如果这些应用要成功的话，计算机需要改装。以下最适用的技术是：（）

A.列举属性
B.作业研究
C.形态矩阵分析
D.集思广益法

6.单项选择题某审计人员和主管之间关系紧张，该审计人员遇到工作问题时，不经主管同意直接去找审计部主管他违反了亨利？法约尔的哪条管理原则？（）

A.秩序
B.工作分工
C.等级链
D.统一指挥

7.单项选择题某审计部主管想要培养一有前途的审计人员的管理才能，为此可以授权给他的最佳任务是：（）

A.在两名审计主管之间达成协议
B.在特定的任务中充当审计联络人
C.为下步正式的部门预算拟定草稿
D.为额外员工和高级管理层协商

8.单项选择题在哪种管理技术中，员工参与制定目标、决策、解决问题和设计执行组织的变化？（）

A.全面质量管理
B.参与管理
C.看板
D.准时制技术

9.单项选择题某分管制造的副总裁给采购部经理的备忘录中写到：“制造用零部件只能从参与或同意参与统计过程控制项目的供应商采购，即时有效。”这是（）

A.政策
B.程序
C.目标
D.目的

10.单项选择题管理层职务规范的审计应该确认组织内每一个职位都存在职务规范。另外，审计员还应检查职务规范以确认它们（）

A.包括现有员工薪金的信息
B.列举了申请人要完满的执行工作必须具备的最低资格
C.概括经理应承担的责任
D.包括有关临时解雇和召回员工及费用的原则