旅客因病要求退票时如何处理？

问答题旅客因病要求退票时如何处理？

1.问答题在行包运输过程中应做到哪六大运输环节？

在行包运输过程中，应做好承运、装卸、中转、交接、保管、交付六大运输环节，确保运输安全。

2.问答题何谓包裹？

包裹是指适合旅客列车行李车内运输的小件货物。

3.问答题“收货人”在《铁路旅客运输规程》里的定义是什么？

收货人是指凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。

4.问答题车票票面主要应当记载哪些内容？

（1）发站和到站站名
（2）座别、卧别；
（3）径路；
（4）票价；
（5）车次；
（6）乘车日期；
（7）有效期；

5.单项选择题车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写（），并核收退票费。

A.退款证明书
B.退票报告
C.客运记录
D.退票记录

6.单项选择题定额杂费收据共有（）种。

A.9
B.10
C.11
D.1

7.单项选择题凡要求单独使用加挂车辆时，按包车办理。包车人应先向承运人提出（）。

A.包车申请报告
B.包车合同
C.全程路程单
D.使用计划书

8.单项选择题旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。

A.400
B.600
C.800
D.1000

9.单项选择题对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报（）批准后予以变卖。

A.车间
B.车站或车务段
C.公安部门
D.上一级主管部门

10.单项选择题为方便旅行生活，旅客可携带气体打火机（）个乘车。

A.2
B.5
C.8
D.10