单项选择题监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括()。

A.顾客会晤
B.顾客赞扬
C.担保索赔
D.以上全是


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1.单项选择题关于质量管理体系评价的说法正确的是()

A.应评价质量管理体系的绩效
B.应评价质量管理体系有效性
C.质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D.以上都对

2.单项选择题GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括()

A.改进产品和服务以满足要求
B.纠正、预防或减少不利影响
C.改进质量管理体系的绩效和有效性
D.以上全部

3.单项选择题对审核后继活动,下列说法正确的是()。

A.如需采取纠正、预防或改进措施,此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施,不视为审核的一部分
B.受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门
C.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证,但验证不是随后审核活动的一部分
D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后继活动,通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下,在随后审核活动中不必保持独立性。

4.单项选择题根据GB/T19001-2003标准,受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组成员,其中哪一项不是合理理由()?

A.该审核员审核能力不够
B.该审核员曾为本公司提供过咨询
C.该审核员一年前是本公司的雇主
D.该审核员有缺乏职业道德行为

6.单项选择题关于检查表,以下说法正确的是()。

A.它是审核员对审核活动进行具体策划的结果
B.它应提前交给受审核部门的人员认可
C.它必须经过管理者代表批准
D.它有标准规定的统一格式

7.单项选择题关于现场审核的首、末次会议,从以下描述正确的是()。

A.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持
B.现场审核的首次会议必须由审核组长主持,末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持
C.现场审核的首、末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持
D.现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品安全小组组长共同主持

8.单项选择题集团公司对子公司的审核属于()。

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.以上都不正确

9.单项选择题某企业在部门设置中有企管办,其职责一般包括了()。

A.产品质量检验
B.协调生产进度
C.企业管理制度的建立和实施
D.企业档案管理

10.单项选择题审核某机械加工厂时,可以作为质量管理体系审核准则的是()。

A.工业企业厂界噪声标准
B.加工零件的图纸和指导书
C.生产设备的安全操作规程
D.生产设备的维修保养记录