A.外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分
B.外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客
C.组织决定由外部供方提供过程或部分过程
D.以上都是

A、设计和开发过程涉及的职责和权限
B、产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源
C、顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平
D、证实己经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息

A.顾客投诉
B.质量目标的实现程度
C.产品和服务发生的不合格
D.管理制度的完善情况

A.纠正
B.对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停
C.赔偿顾客
D.获得让步接收的授权

A.符合组织质量管理体系的要求
B.符合ISO9001标准的要求
C.提高了过程的效率
D.得到了有效实施与保持

A.这些过程是在受控条件下进行的
B.生产的产品满足规定的要求
C.这些过程实现所策划的结果的能力
D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

A.针对监视和测量要求识别输出状态的标识
B.识别监视和测量资源校准状态的标识
C.文件修订状态的标识
D.设备完好状态的标识

A.防止不合格输出的发生
B.防止类似不合格输出的再次发生
C.防止不合格输出交付
D.防止不合格输出的非预期使用或交付

A.每个生产和服务过程应获得编制作业指导书
B.可获得和使用适宜的监视和测量资源
C.在适当阶段实施监视和测量活动
D.采取措施防止人为错误

A.市场占有率分析
B.实施进货检验
C.担保索赔
D.顾客赞扬