最新试题
精细服务的表现包括()。
题型:多项选择题
绿色饭店产生的背景是基于()。
题型:多项选择题
现场指导要选择恰当的时机,以不影响工作为原则。
题型:判断题
现在服务业是指依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的,主要为生产者提供中间投入的知识技术信息密集型服务部门,以及一部分新技术改造过的传统服务。
题型:判断题
现场指导时,管理者应注意自己的心态,切忌居高临下。
题型:判断题
一星、二星、三星级酒店,评定星级的时候,应该对()产品做重点评价。
题型:单项选择题
精益六西格玛能缩短生产节拍和生产准备时间,准确快速理解顾客的需求。
题型:判断题
在酒店质量中,80%质量问题与员工有关,20%的问题与管理有关。
题型:判断题
在和员工沟通时,沟通的层级越多越好。
题型:判断题
精益六西格玛可以帮助企业实现从战略层次到战术层次的全方位的整合。
题型:判断题