A、承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B、为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
C、负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
D、承担球会产品的市场销售与推广

A、球场球道、球场总体风格、球场草坪养护管理
B、灯光系统、电脑网络系统、会所建筑物、员工生活设施
C、球场给排水系统、会所水电的供应系统、会所空调系统
D、球场的信息系统、球场组织结构、规章制度

A、贡献
B、亲密
C、远景
D、互利

A、获取短期收益的同时提升球会形象
B、强化空间与时间的利用
C、合理使用薪酬制度提高员工工作效率
D、获取最大经济效益作为球会生产的第一位

A、员工素质与服务质量管理
B、设备、环境氛围与草坪质量管理
C、营销能力与信誉管理
D、资金与原材料管理

A、便利性、感观性、及时性、反应性、舒适性、专业性、友好性、可靠性、安全性
B、主动、热情、周到、大方、特色
C、形象、人文素质、道德素质、专业素质
D、以上全部都是

A、营销能力
B、服务质量
C、设备与环境氛围
D、草坪质量管理

A、球场质量
B、规范化管理
C、员工素质
D、特色服务

A、空间利用与时间管理
B、提升球会形象
C、强化短期收益
D、提高员工工作效率

A、球童服务、草坪维护、市场销售
B、接待服务、球童服务、球具经营
C、接待服务、竞技服务、球童服务
D、球童服务、草坪维护、球具经营