问答题

【简答题】景点讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？

答案：

欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。

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【简答题】景点讲解员如何做好业务准备工作？

答案：景点讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容...

多项选择题

景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）

A.服务准备
B.导游讲解服务
C.送别服务
D.环保意识讲解服务