以下对于人员的能力要求中，技能要求的内容包括（）

多项选择题以下对于人员的能力要求中，技能要求的内容包括（）

A、从事运维服务的资格
B、特殊环境下的资格
C、运维服务所必备的能力
D、运维一线工程师至少要求本科以上计算机相关专业学历，值班工程师可适当放低至专科，但要求具备一年以上相关经验

1.多项选择题对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）

A、该指标可用来考察服务交付的完备性
B、该指标需采集实际达成SLA的服务项数以及符合服务协议中约定的服务项数
C、数据来源于项目实际SLA的服务项数及服务协议约定的服务项数
D、数据可来源于对预期完成SLA服务项数的推断

2.多项选择题802.1X的认证体系的实体包含（）

A、SupplicantSystem
B、EAPSystem
C、AuthenticatorSystem
D、AuthenticationServerSystem

3.多项选择题在进行无线设备的天线选购时哪些是我们需要重点考虑的方面（）

A、无线标准和使用环境
B、连接设备和网络类型
C、品牌和价格
D、信号传输范围和安装位置

4.多项选择题wlan无线局域网的设计原则一般遵循（）

A、实用性和安全性
B、可靠性和可管理性
C、可扩展性
D、技术先进性

5.多项选择题WLAN的覆盖方式有（）

A、室内型单独建设方式与已有系统共用分布系统方式
B、AC+AP的覆盖方式
C、室外型AP覆盖方式和Mesh型网络覆盖方式
D、无线回传方式

6.多项选择题下列选中关于GAP模型描述正确的是哪项（）

A、GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距
B、GAP2可落实到服务设计是服务标准与顾客期望之间的差距
C、GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通
D、GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他四个差距累积的结果

7.多项选择题Linux服务器的操作系统选择众多，现在市场上主要使用的Linux企业版本有（）

A、SUSELinuxEnterpriseServer
B、ReDHatEnterpriseLinux
C、IBMAIX
D、SUNSolaris

8.多项选择题Wlan开始正式使用AP传送数据帧前，工作站需要经历哪些阶段（）

A、扫描（SCAN）
B、认证（Authentication）
C、关联（Association）
D、加密（Encryption）

9.多项选择题在Wlan组网时，无线控制器AC和FITAP的连接方式主要有（）

A.可与FATAP连接
B.直接连接
C.通过二层网络连接
D.跨越三层网络连接

10.多项选择题Wlan组网考虑AP位置的选择需要遵循的原则（）

A、AP覆盖区域之间无间隙，保证所有区域都能覆盖
B、AP之间重叠区域最小，尽可能减少所需AP的数量
C、应先在用户密度高的区域进行AP布置，然后再布置用户密度低的区域
D、AP的布放需要考虑正网络安全及信道的安全和单元大小