单项选择题管理的关键是下列哪种职能？（）
A.组织职能
B.计划职能
C.控制职能
D.人员管理
E.激励职能
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1.单项选择题哪项属于协调原则？（）
A.从根本上解决问题
B.公平合理
C.勤于沟通
D.相互尊重
E.调动当事者积极性
2.单项选择题护理管理常用下列哪种特殊激励方法？（）
A.尽量满足下属的需求
B.告诉下属解决问题的方法
C.用适当的管理进行激励
D.通过密切接触领导
E.增加人与人之间的信任
3.单项选择题质量管理中的“TQC”指的是（）。
A.全面质量管理
B.目标管理
C.反馈管理
D.质量管理
E.标准化管理
4.单项选择题以下哪项是引起激励效应弱化的原因？（）
A.激励目标设置不合理
B.奖惩恰当
C.奖惩兑现
D.奖惩缺乏公平性
E.激励措施合理
5.单项选择题护理系统中影响质量的最主要问题是（）。
A.护理操作熟练程度
B.护理水平、服务质量
C.管理水平
D.科研水平
E.护理设备水平
6.单项选择题护理管理人员可分为几个层次，下列哪项是正确？（）
A.主任护师、副主任护师
B.主管护师、护师、护士
C.护师、护士、护理员
D.护理副院长、护理部主任、科护士长、基层护士长
E.主任护师、主管护师、护士
7.单项选择题领导的权力包括（）。
A.管理权
B.指导权
C.职任权
D.指挥权
E.同情权
8.单项选择题管理职能中最基本的职能是（）。
A.组织
B.计划
C.控制
D.领导
E.人力资源管理
9.单项选择题哪项是选择性技术的质量标准化形式？（）
A.系列化
B.统一化
C.规格化
D.一体化
E.规范化
10.单项选择题公平理论对护理管理者的基本启示包括（）。
A.应注意绩效与报酬的合理性
B.影响激励效果的是报酬的绝对值
C.对组织有特别贡献的护士也应一视同仁
D.激励时应力求主观上公平
E.注重激励的过程和结果
