单项选择题正式沟通的优点包括（）。
A.改善人际关系
B.易于保密
C.内容广泛
D.不够灵活
E.真实性欠佳
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1.单项选择题违反护理常规造成的缺陷包括（）。
A.护理人员法律知识缺乏
B.药物名称查对失误
C.护理记录缺陷
D.盲目执行医嘱
E.言语不谨慎
2.单项选择题护理管理不善造成的缺陷包括（）。
A.护理人员法律知识缺乏
B.药物名称查对失误
C.护理记录缺陷
D.盲目执行医嘱
E.言语不谨慎
3.单项选择题执行医嘱不当造成的缺陷包括（）。
A.护理人员法律知识缺乏
B.药物名称查对失误
C.护理记录缺陷
D.盲目执行医嘱
E.言语不谨慎
4.单项选择题哪项属于有效沟通要求？（）
A.充分利用反馈机制
B.信息传递应尽量减少中间环节
C.创造良好的沟通环境
D.合理应用非正式沟通
E.使用恰当的沟通方式
5.单项选择题哪种方法属于有效沟通方法？（）
A.充分利用反馈机制
B.信息传递应尽量减少中间环节
C.创造良好的沟通环境
D.合理应用非正式沟通
E.使用恰当的沟通方式
6.单项选择题谈话技巧包括（）。
A.考虑接受者的观点和立场
B.启发下属讲真情实话
C.避免一味说教
D.以平等的态度对待下属
E.引导合作
7.单项选择题训导技巧包括（）。
A.考虑接受者的观点和立场
B.启发下属讲真情实话
C.避免一味说教
D.以平等的态度对待下属
E.引导合作
8.单项选择题组织会议技巧包括（）。
A.考虑接受者的观点和立场
B.启发下属讲真情实话
C.避免一味说教
D.以平等的态度对待下属
E.引导合作
9.单项选择题属于质量结构中终末质量的指标是（）。
A.人员质量标准
B.技术质量标准
C.分级护理质量标准
D.社会对护理工作的满意度
E.药品物资质量标准
10.单项选择题属于质量结构中环节质量的指标是（）。
A.人员质量标准
B.技术质量标准
C.分级护理质量标准
D.社会对护理工作的满意度
E.药品物资质量标准
