项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们...

单项选择题项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么？（）

A、未满足客户的进度期望
B、项目超出预算
C、未满足客户的需求
D、遗漏范围之内的可交付成果

1.单项选择题项目已进行到测试阶段，项目经理收到一项变更请求，为了确认实施该变更的程序，项目经理应参考下列哪一项？（）

A、范围控制系统
B、项目工作说明书
C、配置管理系统
D、专家判断

2.单项选择题项目经理每月向项目发起人以及项目利害关系者报告项目的进度、费用和完成的工作、状态报告模板也要求报告问题与风险。项目经理如何才能确定风险？（）

A、概率与影响矩阵
B、准备金分析
C、集思广益
D、风险审计

3.单项选择题 参阅该图，下列选择何种最有可能造成与基准的偏差？（）

A.延迟分配资源
B.低估第一阶段的工作努力
C.高估期限
D.延迟启动项目

4.单项选择题请参阅以下信息，回答问题：您被分派担任一个为期五个月的成本补偿项目的项目经理，该项目已经运行了两个月，而且有500项任务，其中100项已经完成。所有任务在成本和期限方面类似，均匀分散在各月中，下图说明业绩指标：您预期完成项目还需要多少个月？（）

A.4个月
B.5个月
C.8个月
D.10个月

5.单项选择题下列哪种图形需用虚活动表示依赖关系？（）

A、ADM（箭线图法）
B、PDM（紧前关系图法）
C、GERT（图形评审技术）
D、PERT（技术评审技术）

6.单项选择题你在一个全球化程度很高的公司工作，是一个重要项目的项目经理。公司的一位副总裁是该项目的主要干系人。目前，他正在外地出差，他许诺会赶回来参加常规的周例会。但是周例会如开前，他告诉你因为天气原因他无法赶回来参加会议了。此时你：（）

A、向CEO汇报
B、把会议的内容发给他，告知他项目的状态和风险
C、来不来无所谓
D、把副总裁缺席的事情记录在案

7.单项选择题你在负责一个工程项目：客户希望能尽可以地控制项目风险，目前你将项目中的一部分转包给承办商来完成，承办商认为预算不足，存在风险，此时你应当：（）

A、告诉客户
B、按合同来做
C、按照自己的意愿做
D、减少项目范围

8.单项选择题供应商表现不好，作为项目经理你应当：（）

A、提前终止合同
B、分析原因
C、延迟
D、拟定新合同

9.单项选择题作为项目经理，在谈判过程中，你应当：（）

A、关注立场
B、关注利益
C、关注意愿
D、关注个人

10.单项选择题项目开始执行之前的一些采购信息，应该记录在：（）

A、管理信息系统
B、变更控制系统
C、采购管理计划
D、支付系统