A.开诊前30分钟打开全部窗口，下班前30分钟停止挂号
B.树立窗口意识，注意文明用语
C.负责将患者以往就诊病案迅速送至就诊科室
D.挂号所收现金，每日结清上交财务科
E.加强对微机的管理与维护

A.有利于“二次住院”病案号的核对
B.有利于维护医院的医疗秩序
C.有利于住院病人的管理
D.有利于医疗保险的审核和赔付
E.有利于门诊病案的规范管理

A.建立门、急诊病案及姓名索引工作
B.挂号前的各种票据、零钱、印章等物品准备工作
C.现金交纳工作
D.及时、准确地将资料归入相应病人病案
E.各种电子显示、标示牌、橱窗等宣传工作

A.医师及专业组定期出诊介绍
B.挂号须知、费用、就诊须知及就诊流程说明
C.挂号须知的宣传
D.“实名制”挂号与病案管理
E.退换号原则

A.万分之十以内
B.万分之八以内
C.万分之五以内
D.万分之三以内
E.万分之一以内

A.预约券式挂号
B.电话预约挂号
C.网络预约挂号
D.信件预约挂号
E.电子邮件预约挂号

A.内科
B.口腔科
C.骨科
D.皮肤科
E.眼科

A.不能在一个地点挂多科号
B.挂号高峰时，病人集中，会出现过于拥挤现象
C.不能在第一时间知道挂号信息
D.一处挂多科号，失去公平性
E.病人需要对自己的疾病看某专科有明确的了解

A.减少患者排队等候的时间
B.提供完整、可视的工作流程图
C.为医、教、研、管提供和储备完整信息
D.为司法及社会医疗保险制度的实施提供可靠的原始依据
E.以上均是

A.完成挂号操作
B.制作医师出诊表
C.查号条打印，保证病案的提供
D.完成病人就诊情况的统计和查询
E.结算挂号收入