在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

季度站台票的式样和价格由国务院铁路主管部门统一制定。

旅客办理退保（含退赠保）时，可以车站人工售票窗口办理。

旅客（投保人）应当妥善保管保险发票，如有遗失，应立即到车站售票窗口补领。

旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，不限时间。

动车组软卧上铺公布票价=0.3366×（1+10%）×1.6×运价里程。

乘务餐供应实行现金缴费方式。

动车组列车在车门关闭后不得随意开启车门，遇特殊情况必须开启车门时，列车长须先确认列车未起动，并得到司机同意后，方可开启车门。再次关门后，通知随车机械师已关闭车门。

“CRH380BG”中“G”代表“高寒”。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定新采购音视频记录仪的应符合技术要求。