单项选择题礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪
A、书面类礼仪
B、身体语言类礼仪
C、动作类礼仪
D、服饰类礼仪
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1.单项选择题礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊
A、塑造形象
B、服务到位
C、真诚真挚
D、社会稳定
2.单项选择题实地调查的方法有（）和询问法
A、视察法
B、调查法
C、观察法
D、跟踪法
3.单项选择题统计调查分析报告的特点有：（）、真实性、独创性、实效性
A、针对性
B、独特性
C、准确性
D、合理性
5.单项选择题社区的主要功能有综合管理功能和（）
A、服务功能
B、经济功能
C、娱乐功能
D、福利功能
6.单项选择题按功能特征考察社区分为（）、综合社区、边缘型社区
A、功能社区
B、专能社区
C、单一社区
D、商业社区
7.单项选择题失业保险有别于其它险种的显著特点是（）
A、为发展市场经济
B、保障基本生活
C、保障基本生活和促进再就业
8.单项选择题领取基本养老金的退休人员死亡后，其遗属可领取（）
A、遗属津贴
B、丧葬补助费
C、丧葬补助费和遗属津贴
9.单项选择题领取基本养老金的条件（）
A、达到法定年龄，个人缴费满12年
B、达到法定年龄
C、达到法定年龄，个人缴费满15年
10.单项选择题公共职业介绍机构要免费为（）提供职业介绍和职业指导
A、城镇登记失业人员
B、国有企业下岗职工
C、城镇登记失业人员和国有企业下岗职工
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信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（）
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在国务院《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》实施后到达退休年龄但缴费年限累计不满15年的人员，不发给基础养老金。个人帐户储存额（），终止基本养老保险关系
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