提高顾客让度价值的途径有（）

多项选择题提高顾客让度价值的途径有（）

A.加强企业管理
B.加强企业宣传
C.降低整体顾客成本
D.提高整体顾客价值

1.多项选择题一个社会阶层通常会拥有相似的（）

A.社会经济地位
B.价值观
C.职业
D.受教育程度

2.多项选择题利润函数为：Z=T-C，即销售收入减去成本，其中的成本包括（）

A.分销变动成本
B.固定成本
C.营销成本
D.生产变动成本

3.多项选择题当汽车企业将汽车营销贯穿于业务始终，这时的业务程序包括（）

A.选择价值
B.提供价值
C.沟通价值
D.制定价值指标

4.多项选择题汽车交易市场是汽车产品（）

A.交换的场所
B.供求关系的总和
C.是在一定时空条件下对汽车产品需求（现实需求和潜在需求）的总和
D.需求者

5.多项选择题在汽车产品目标市场选择时，进行市场细分的有效条件是（）

A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性

6.多项选择题汽车服务的基本特点是（）

A、无形性
B、不可储存性
C、多变性
D、标准的不确定性

7.多项选择题一个汽车企业的市场营销系统包括（）等流程

A、资源
B、货币
C、人员
D、信息

8.多项选择题适合直复营销的主要是具有（）的商品

A.特色性
B.稀缺性
C.挑选性
D.时代性
E.隐私性

9.多项选择题即使是直接重复购买型的决策也需要经过（）阶段

A.认识需要
B.寻找供应者
C.确定产品规格
D.确定订货
E.评价合同执行情况

10.多项选择题当企业生产经营的是（）产品时，宜采用短渠道分销

A.单价高
B.耐久性强
C.技术性强
D.市场集中
E.潜在顾客多