企业环境是企业文化形成的决定性影响因素。

判断题企业环境是企业文化形成的决定性影响因素。

1.多项选择题百旺CRM的功能有哪些？（）

A.报工与费用
B.客户信息采集
C.安装单录入
D.上门服务派工

2.多项选择题员工出现下列情况之一者视为旷工（）

A.未经请假，擅离工作岗位
B.没有得到上级领导的许可，上班时间私自外出而延误上班时间
C.谎报请假理由，经查属实
D.未经领导批准，擅离工作岗位

3.多项选择题员工以下情况不视为加班（）

A.因个人工作失误或延误，不视为加班
B.公司组织内部培训或组织会议，不视为加班
C.加班未及时上报，不视为加班

4.多项选择题以下属于公司公休日的假期为：（）

A.春节
B.清明节
C.劳动节
D.七夕节
E.中秋节
F.国庆节

5.多项选择题在用户准备好满足发票税控系统正常运行的软、硬件环境基础上，服务单位负责为用户提供（）安装方式

A.光盘安装
B.网络下载
C.上门安装
D.电话指导

6.多项选择题服务礼仪包含（）等共计“八条”。

A.工作期间无须佩戴胸卡和徽章
B.推诿顾客问题
C.工作期间服务人员应按《税控盘服务管理规范》要求统一着装，穿戴整齐
D.保持个人卫生，头发整洁、干净、无异味，面部清洁

7.单项选择题购票信息写盘时提示“09D119”表示什么意思？（）

A.未找到盘中发票类型。
B.盘中发票信息已经存在。
C.时钟因子失效。

8.单项选择题公司为需开具增值税发票的新办企业提供的专用设备是？（）

A.金税盘/报税盘
B.税控盘/报税盘
C.金税卡/IC卡/读卡器

9.单项选择题百旺公司网站地址是？（）

A.www.hzbwjF.com
B.www.hnbwjF.com
C.www.zjbwjF.com

10.单项选择题全国服务监督热线电话是？（）

A.4.006112366E9
B.4.008110006E9
C.4.0081199E9