多项选择题用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）
A.查询话费清单
B.查询话费帐单
C.办理停机
D.话费帐单邮件定制
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1.多项选择题全球通客户可以通过哪些渠道查询客户清单？（）。
A.1008689专线
B.网站
C.沟通100服务厅
D.自助终端
2.多项选择题客户可通过短信定制.短信查询.语音查询等方式查询哪几类型的天气预报信息？（）
A.国际天气预报
B.全省各地市天气预报；
C.国内大.中城市天气
D.全省各地市灾害性天气预警信号
3.多项选择题通信助手的开通方式有（）。
A.沟通100服务厅
B.网站
C.短信
D.10086
E.WAP营业厅
4.多项选择题10元短信套餐适用于（）客户
A.全品牌客户
B.全球通
C.神州行
D.动感地带
5.多项选择题全球通八大套餐资费升级后资费调整包括（）
A.全球通八大套餐及全球通八大套餐（上网版）全国接听免费：其中八大套餐98.168套餐被叫免费范围从省内调整为国内（不含港澳台），八大套餐268.388.488套餐被叫免费范围从省内及香港（需选用香港万众一卡多号）调整为国内及香港（需选用香港万众一卡多号）；八大套餐（上网版）被叫免费范围调整为国内（不含港澳台）。
B.全球通八大套餐（上网版）所包含流量不再区分T网和G网并新增“来电显示”作为套餐内含业务。
C.八大套餐和八大套餐（上网版）可自由切换。即原有2G号段客户可以办理及使用全球通八大套餐（上网版）.188号段客户可以办理及使用全球通八大套餐。
6.多项选择题全球通八大套餐业务办理渠道有（）。
A.沟通100服营厅
B.公司网站
C.短信
D.登录wap.gD.10086.cn办理
E.自助终端
F.10086
7.单项选择题呼叫转移的基本呼转费是（）。
A.0.2元/分钟
B.按各品牌正常资费收取
C.免费
8.单项选择题客户办理一卡双号业务是否需要换卡？（）
A.需要
B.不需要
9.单项选择题客户办理一卡多号业务是否需要换卡？（）
A.需要
B.不需要
10.单项选择题全球通10元短信套餐内短信不包括（）。
A.国内网内短信
B.国内网间短信
C.台港澳漫游短信
