你可能感兴趣的试题

A.客户名单、沟通内容
B.沟通方式
C.人员安排、完成时间等
D.重点客户的

A.客户投诉是客观存在的
B.客户投诉可指出公司的缺失之处
C.客户投诉提供我们再次表现的机会
D.客户投诉就是对公司的信任
E.为满意客户投诉是加强客户忠诚度的最佳机会