A.确保FAQ效用
B.易于导航
C.选择合理布局
D.信息披露要适度
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A.产品论坛服务
B.网上产品支持和技术服务
C.满足顾客需求的增值服务
D.物流服务
A.不可感知性
B.不可分离性
C.可变性
D.易消失性
A.网上产品服务
B.售后服务
C.网上顾客服务
D.网上信息服务
A.产品价格问题
B.顾客隐私问题
C.售后服务问题
D.网络技术问题
A.EDI
B.ERP
C.CTI
D.SCM
A.网上顾客满意
B.价格低廉
C.服务周到
D.提高顾客忠诚
A.不受物理空间的影响
B.不受时间的限制
C.不受地域的限制
D.不受外界的诱导
A.市场定位
B.产品定位
C.竞争定位
D.售后服务定位
A.全天候市场
B.虚拟性市场
C.全球性市场
D.互动性市场
E.实体性市场
A.理智动机
B.潜意识动机
C.感情动机
D.惠顾动机
最新试题
以下关于微信二维码说法正确的有()。
策划案写作时的四个基本原则()。
广告按照出现时间的先后,主要分为报纸、杂志、()六大类。
微信公众平台即通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发()。
微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起,微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统,消费者只要通过微信平台,就可以实现()的线上线下一体化服务模式。
()是创业者计划创立的业务书面摘要,通常该策划案是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的总综合。
网络营销的首要任务是()。
网络营销指基于互联网平台,利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换()的过程,通过在线活动创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的新型营销活动。
网上调研是网络营销所发挥的主要作用之一。以下属于网上调研的特点的有()。
即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。常用的有()。