单项选择题对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（）。
A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价
B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价
C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价
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1.单项选择题与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用（）。
A.私人距离
B.常规距离
C.礼仪距离
2.单项选择题销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
A.信口开河
B.注意倾听
C.含糊其辞
3.单项选择题销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。
A.企业的利益
B.顾客的利益
C.企业和顾客的利益
4.单项选择题国际标准化组织的缩写是（）。
A.ISO
B.ICO
C.IMO
5.多项选择题机动车维修过程中存在的环境污染物（）。
A.旧机油
B.废旧汽车配件
C.旧蓄电池
D.旧空调制冷剂
6.单项选择题在空调制冷装置中，冷凝器与蒸发器之间的连接部件是：（）
A.空调压缩机
B.压力开关
C.恒温器
D.节流元件
7.单项选择题汽车水暖式采暖系统在发动机温度达到（）时才能正常工作
A.50℃
B.60℃
C.80℃
D.90℃
8.单项选择题在汽车制冷循环系统中，经节流元件送往蒸发器管道中的制冷剂是（）状态。
A.高温高压液体
B.低温低压液体
C.低温高压气体
D.高温低压液体
9.单项选择题冷凝器的传热面积与蒸发器的传热面积相比（）。
A.大
B.小
C.相同
D.不一定
10.单项选择题对于同一个干湿球温度计周围的空气，干湿球温差越小，空气的湿度越（）。
A.大
B.小
C.没有变化
D.不一定
