单项选择题()重点做好旅游产品质量的检查和评定,如游客意见反馈、旅行社回访等等。
A.游前阶段
B.游中阶段
C.游后阶段
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1.单项选择题()是指采用最优的财务结构,充分考虑资金的时间价值以及风险与报酬的关系,使企业价值达到最大。
A.企业价值最大化
B.利润最大化
C.股东财富最大化
2.单项选择题()是旅行社利润总额与资本总额的比率,用以衡量投资者投入旅行社资本金的获利能力。
A.资产负债率
B.资本金利润率
C.营业利润率
D.成本费用利润率
3.单项选择题()提供了旅行社获利能力、利润变化原因、企业利润发展趋势等方面的大量信息,是考核旅行社利润计划完成情况和经营水平的重要依据。
A.损益表
B.资产负债表
C.现金流量表
4.单项选择题()是指旅行社在一定时期内经营活动的最终财务成果,是旅行社经营活动的效率和效益的最终体现。反映旅行社经营状况的一个基本指标,也是考核、衡量旅行社经营成果与经济效益最终的标准。
A.成本
B.费用
C.收入
D.利润
5.单项选择题()是指为组织接待旅游者而发生的直接费用。房费、餐费、交通费、文娱费、票务费、门票费、导游费、保险费等。
A.营业成本
B.营业费用
C.管理费用
D.财务费用
6.单项选择题()是旅行社对员工付出的超额劳动或优秀表现而支付的一种劳动报酬,是员工工资的必要补充。具有明显的针对性、差异性和激励性。
A.基本工资
B.奖金
C.福利
7.单项选择题旅行社对翻译、导游、公共关系、谈判沟通、突发事件处理等方面的培训是属于哪项培训?()
A.职业道德培训
B.技能培训
C.知识培训
8.单项选择题考评结论要有明显差别,等级之间要有明显界限;考评结果要与员工的报酬、晋升、使用等挂钩。是旅行社绩效考核的哪项原则?()
A.规范化原则
B.公开化原则
C.客观化原则
D.反馈原则
E.差别化原则
9.单项选择题旅游生产生给予中间商的价格折扣叫做()
A.现金折扣
B.数量折扣
C.季节折扣
D.同业折扣
10.单项选择题()是以旅游产品的市场需求状态为主要依据,结合成本和竞争状态而制定的旅游产品价格的一种方法。
A.成本加成定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
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分散采购大多属于远期预定,而远期预定有很大的不确定性,实际的采购量可能会比计划预定量少得多。
题型:判断题
恩格尔系数越小,意味着人们越富裕,人们才会选择旅游消费。
题型:判断题
旅游B2B(Business to Business)是指进行电子商务交易的旅游供应商和旅游零售商通过使用Internet的技术或商务网络平台,完成商品交易的过程。
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财务风险的控制和处理措施有()
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分散经营风险的主要做法有()
题型:多项选择题
旅游接待计划制订之后,并非一成不变。由于整整原因,旅游团的旅游者人数、抵达航班和时间等常常会发生变动,有时甚至会取消行程,还需要对接待计划进行不断的修正和调整。
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旅行社经营战略是指根据旅行社经营环境条件,为求得长期生存和不断发展所进行的总体性谋划。着重于企业全局性问题,而且指向未来。
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旅行社应重视实施品牌战略,品牌能在旅游者心中树立良好的信誉,将旅游者购买产品转化为购买信任。
题型:判断题
成本费用利润率越高,说明旅行社付出的代价越大,获利能力越强。旅行社管理者运用这一比率能够比较客观地评价旅行社的获利能力、对成本费用的控制能力和经营管理能力。
题型:判断题
我国发展旅行社电子商务的原则是()
题型:多项选择题