作为一个客户经理，是两个企业之间（）的渠道。

填空题作为一个客户经理，是两个企业之间（）的渠道。

1.填空题对于客户经理们来说，认识（）所具有的巨大价值，了解它在巩固他们自己与客户的关系中所起的作用是非常重要的。

2.填空题竞争对手信息的开发方法包括（）、（）和（）。

3.填空题客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。

4.填空题客户经理大客户信息资源的开发方法中。经常被普遍采用的方法是（）。

5.填空题客户经理要真正了解一个客户，必须能够获得所有这四个等级的信息，简单叙述为（），（），（）和（）。

6.填空题客户经理在信息的获取上享有特权包括了下面三层意思（）、（）和（）。

7.填空题一个客户经理首先所能确立的最重要的竞争优势之一就是：（）他

8.填空题在客户关系管理系统中，大多以建立（）或（）等方式进行管理。

9.填空题客户信息资源的基本内容包括（）、（）、（）和（）。

10.填空题信息的内容属性包括（）、（）和（）。