客户应给予服务方一定的时间来准备其建议书。给予的时间视服务项目情况而定，但一...

单项选择题客户应给予服务方一定的时间来准备其建议书。给予的时间视服务项目情况而定，但一般不应少于（）或超过3个月。

A.1周
B.2周
C.3周
D.4周

1.单项选择题服务项目计划的首要工作是（）。

A.成本计划
B.时间计划
C.人力资源计划
D.范围计划

2.单项选择题在项目的服务合同签订后，要依据服务项目的目标及范围要求，进行详细的（）。

A.指导实施
B.服务方案制订
C.跟踪和评价
D.需求调研

3.单项选择题服务项目是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是（）。

A.服务项目的目标受整体项目目标约束
B.高智力性
C.专业性
D.择优性

4.单项选择题关于服务项目的说法中，正确的是（）。

A.服务项目是一种非专业性服务活动
B.服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
C.服务项目是一种非定制性的服务活动
D.服务项目可交付物是有形的产品

5.多项选择题物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。

A．运输工具的购置
B．运输方式的选择
C．运输方案的规划
D．运输流程的管理
E．运输人员的招聘

6.多项选择题工程咨询服务项目是工程咨询公司根据客户的某种特定要求，将自己所具有的（）等提供给客户的过程。

A．工程知识
B．知识产权
C．专有工程设备
D．技术诀窍
E．工程经验

7.单项选择题委托开发项目中完成的发明创造，除当事人另有约定外，应由（）申请专利。

A．研究开发方
B．委托开发方
C．科技主管部门
D．研究开发方与委托开发方共同

8.单项选择题投融资服务是一项高级服务活动，需要咨询人员全身心投入现场工作，并迅速提出解决方案，采用（）管理组织形式最能满足客户要求。

A．职能式
B．项目式
C．矩阵式
D．组合式

9.单项选择题根据服务项目的特点，设定服务项目采购的评价方应法应遵循基于（）的选择原则。

A．质量
B．价格
C．专业
D．竞争

10.单项选择题客户在委托咨询服务时，应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲，下列内容中，属于工作大纲内容的是（）。

A．项目服务范围
B．项目主要工作流程
C．项目管理方法和措施
D．咨询服务总体方案