由于服务项目的特殊性，其采购过程具有的特点包括（）。

多项选择题由于服务项目的特殊性，其采购过程具有的特点包括（）。

A.服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素
B.服务项目采购的方式更加灵活
C.服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金
D.服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别
E.服务项目不提供无形的服务

1.多项选择题下列属于服务项目可交付成果的是（）。

A.可行性研究报告
B.建筑设计图纸
C.解决措施报告
D.项目建议书
E.市场定位调查结果

2.多项选择题服务方案的内容主要包括（）。

A.服务目标
B.服务范围
C.时间计划
D.人员组成
E.进度需求目标分解

3.多项选择题服务项目生命周期中的服务项目获取阶段的内容包括（）。

A.组建项目组
B.详细需求调查分析
C.与客户初步接触，初步需求调研
D.签订服务合同
E.深入调查分析

4.多项选择题服务项目的类型众多，其中不包括（）。

A.IT服务项目
B.物流服务项目
C.保安服务项目
D.鉴定认证服务项目
E.餐饮服务项目

5.单项选择题服务项目团队的组建及管理中经常使用（）来确定项目角色并进行分工。

A.里程碑计划
B.责任分配矩阵
C.横道图
D.排列图法

6.单项选择题下列方法中，（）采用“双封制”方法，投标方同时提交技术建议书和财务建议书。

A.基于服务方资历的评审方法
B.基于质量和费用的评审方法
C.单一来源的评审方法
D.最低费用的评审方法

7.单项选择题相比于货物采购和工程采购，（）在服务项目采购过程中是一个十分重要的环节。

A.建议书的评审
B.刊登广告
C.谈判
D.建议书的接收

8.单项选择题客户应给予服务方一定的时间来准备其建议书。给予的时间视服务项目情况而定，但一般不应少于（）或超过3个月。

A.1周
B.2周
C.3周
D.4周

9.单项选择题服务项目计划的首要工作是（）。

A.成本计划
B.时间计划
C.人力资源计划
D.范围计划

10.单项选择题在项目的服务合同签订后，要依据服务项目的目标及范围要求，进行详细的（）。

A.指导实施
B.服务方案制订
C.跟踪和评价
D.需求调研