A.慢条斯理
B.快言快语
C.语气亲切
D.语气轻柔

A.特定情况下，可以进行铺张性浪费
B.无论如何人们都应该节俭
C.追求消费是合理的
D.由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐

A.从不
B.较少
C.较多
D.总是

A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
B.向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

A.采取同样的方式回敬他
B.断绝与他的来往
C.表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他
D.就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系

A.直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作
B.如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任
C.不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
D.如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多

A.是合适的
B.欠妥当
C.可以理解
D.应该受到批评

A.从不
B.较少
C.较多
D.总是

A.先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

A.从不
B.较少
C.较多
D.总是