在投递作业环节，下列属于内部处理人员要做的工作的有（）。

下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（）。

投递时，由于出现不正常情况的，需要收件人到相关揽投机构领取的邮件要作为（）处理。

以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有（）。

下列不属于国内特快专递邮件袋管理“四有”标准的是（）。

国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中，下列不属于有毒物品的是（）。

在利用汽车投递时，下列做法错误的是（）。

无法装入标准信封且厚度不超过10毫米的国际文件资料类特快专递邮件，可使用两层以上坚韧的包装袋，其长度不得小于215毫米，宽度不小于（）毫米。

下列属于邮政通信的性质的是（）。

以下不属于特快专递邮件投递后内部处理环节的是（）。