单项选择题K45次(北京至福州)到达天津西站后,一人持当日北京站的站台票找工作人员自述上车送客未下车,要求补票(北京站至天津西站票价24元),车站应补收()元。

A、25
B、38
C、26
D、50


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1.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。

A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知
B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知
C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询
D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施

2.单项选择题站、车不得拒绝运送的是()。

A、持有有效乘车凭证的流浪、乞讨旅客
B、健康状况危及他人安全的旅客
C、无人护送的精神病患者
D、烈性传染病患者

3.单项选择题《铁路乘车证管理办法》规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A、单程或往返软、硬席
B、硬席全年定期
C、硬席临时定期
D、软席全年定期

4.单项选择题电报稿左上角应有收、抄报单位,右下角有发报单位()。

A、本部门电报编号
B、加盖公章、名章或签字
C、日期
D、以上都是

6.单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定,给旅客倒开水时,应()。

A、旅客拿稳杯,不倒满
B、接杯,倒满
C、旅客拿稳杯,倒满
D、接杯,不倒过满

7.单项选择题()是铁路旅客运输组织工作的目的。

A、均衡地运送旅客
B、有计划地组织运输,经济合理地使用运输能力
C、合理、均衡地组织运输
D、合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输

8.单项选择题实名制车票票面标明旅客(),持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客()。

A、姓名/有效身份证件号码
B、身份证号码/姓名
C、姓名/身份证号码
D、有效身份证件号码/姓名

9.单项选择题救护是以达到()为目的,为安全生产、健康生活提供必要的保障。

A、“挽救生命、减轻残疾”
B、“安全第一,预防为主”
C、“挽救生命、减轻伤残”
D、“挽救生命、减轻伤害”

10.单项选择题()制定安检工作考核办法。

A、公安部门会同客运等有关单位部门共同
B、公安部门
C、公安部门和客运部门都要
D、公安部门会同客运部门共同