王鹏飞出生在陕北一个偏远的小山村中，当地的经济发展很慢，生活条件也非常差。因为家里生活困难，王鹏飞读到三年级就辍学了，小小年纪的他离开家乡到外面流浪，被某流浪儿童求助站收留。虽然读到了三年级，但王鹏飞认识的字并不多，连最基本的拼音都不会，平时也不喜欢说话，很少与其他小朋友交流。与同龄的孩子相比，王鹏飞特别的精明，不轻易相信人，对别人都很防备。因为家境的原因，王鹏飞更能体会到生活的艰辛，经常利用课余的时间去公园或广场捡废品，卖了钱后小心的积攒起来。
【问题】
1.通用过程模式的基本系统有哪几方面?
2.造成王鹏飞流浪的原因有哪些?
3.针对本案例，社会工作者应如何介入开展工作?

随着高校毕业生的增加，新增就业岗位的限制，再加上经济危机的影响，一些大学生在毕业时很难找到合适的工作。而贫困大学生在就业方面更不占优势，不仅要考虑找工作的成本，还缺乏信心以及相关就业信息，于是出现了很多毕业即失业的情况。
【问题】
假设你是一名学校社会工作者，请针对贫困大学生的情况，拟订一份社区服务方案。

吕彬今年l5岁，初二学生。吕彬的父亲是某大型私企干部，母亲是某事业单位领导，他们都没有时间管教儿子。吕彬7岁时，父母因感情不和而离异，他被判给了父亲。吕彬家境富裕，目前跟随爷爷奶奶居住在一个高档社区，爷爷奶奶对孙子极为宠爱。爸爸自己也有一套房子，还有一辆高档汽车。吕彬爱好打篮球，喜欢玩网络游戏，学习成绩不好，上课注意力不集中，自控能力较差，经常破坏学校公物，已被学校记过四次。最近，吕彬的父亲接到学校班主任老师的电话，如果吕彬再被学校记过，将会面临被开除的危险。吕彬的父亲、爷爷和奶奶都不知道该对吕彬采取什么方法，班主任老师对他也束手无策，学校教导主任建议他们向学校社会工作者求助。
【问题】
1.作为学校社会工作者，在个案工作中应该遵循什么原则?
2.请根据上述案例，分析吕彬存在的问题及原因。
3.针对吕彬面临的问题，学校社会工作者应采取哪些介入策略?

任静，女，27岁。四个月前，任静生了一个可爱的宝宝，但不幸的是，宝宝患有先天性疾病，其丈夫为此而遗弃了她们母子，他从孩子出生时候起不但没出一分钱，还拿走了孩子的出生证、全家的户口本、亲友送给孩子的红包。到现在，孩子的户口还没上。为了早日给孩子上户口，任静提出协议离婚，要求是孩子改姓，姓任静的姓，不要丈夫出一分钱的抚养费，但她嫁过来时的5万元嫁妆要还给自己。其丈夫却坚持不还任静的嫁妆钱，还要先离婚，再给孩子改姓。所以，一直没有协商成功。现在任静准备向法院提出诉讼离婚，但不知该如何着手。
【问题】
1.请解释妇女社会工作的涵义?
2.上述案例中，案主任静面临的困境主要有哪些?
3.针对案主任静的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略?

1995年5月出生的李可，初中未毕业就被勒令退学，目前处于无业状态。李可出生后不久，母亲就由于无法忍受父亲的种种恶习离家出走，后父亲又因犯罪入狱。从李可4岁开始就由体弱多病的爷爷奶奶照顾，每月仅靠政府的低保补助勉强度日。由于从小缺乏父母的关爱和管教，而且没有一个良好的学习成长的环境，李可不爱学习，经常与社会上一些有不良行为的青少年混在一起。他整日沉溺于网吧，并学会了抽烟、赌博、小偷小摸等不良行为。父亲出狱之后对他也漠不关心，没有承担起监护和照顾儿子的责任。不久前，李可在所谓的朋友的指使下参与了一起聚众斗殴事件，差点被抓进拘留所。爷爷奶奶对此焦急万分但对于李可的管教又有心无力。
【问题】
1.上述案例中，李可面临的困境主要有哪些?
2.如果你是一名社区青少年事务所的社会工作者，你应该采取什么样的介入策略?

小梅是一名3岁女童，父母均无稳定工作，靠在夜市卖烧烤赚钱，回家很晚，且没有固定的时间。因为母亲生意繁忙，小梅三个月就断了奶，平时和母亲沟通时间较少。小梅主要是由奶奶带大的。和其他孩子相比，小梅不合群，而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。
【问题】
1.儿童社会工作具有什么特点?
2.请你以儿童社会工作者的身份，运用儿童社会工作的理论简要分析小梅面临的问题，并提出社会工作者介入的策略。

王女士，27岁，机关职员。有一天社会工作者小李收到王女士寄来的一封信，内容摘录如下：“我一直希望我的婚姻和谐美满，渴望自己的生活过得充实。哪知期望越高，失望越大，婚后才发现他竟是一个大男子主义的人。家庭生活中，无论何事都得由他说了算。而且不管对与错，他从不考虑我的意愿，为此我们争吵过，打闹过，但他依旧我行我素。虽然半年前我提出离婚，并搬到了单位住，但如今我仍在人生的道路上徘徊。我是结束这独自苦闷、忧虑的婚姻生活?还是……我该怎么办呢?”
【问题】
请根据上述情况为王女士设计一份服务方案。

某社区内的居民楼共有二十四层，是由三家单位联合修建的，由另一家物业公司管理。居民向社会工作者反映，自五一开始，楼里的两部电梯就都坏了，曾向物业公司投诉，所得到的答复是产权单位告知无维修经费，致使电梯停运到现在已经有3个多月了，仍未恢复运营。这严重影响了楼内居民的正常生活，尤其是高层的老人们。
【问题】
1.本案例说明了社区社会工作的什么特点?
2.社区社会工作的目标是什么?

某城市的一个城郊社区，聚集了大量的外来人口和拆迁户居民。社区中有个特殊的群体一一外来媳妇，袁莉就是其中的一员。3年前，经人介绍，袁莉认识了该社区的男子刘某，随后两人结婚。袁莉原本以为嫁到这边来，生活应该还不错，可是，几年过去，生活没有任何变化，房子依旧是租的，丈夫收入仍然很低，工作又不稳定，还时不时和别人打牌赌博。袁莉自己在一家纺织厂打工，由于是夜间工作，没法带孩子。一天，袁莉实在受不了这里的生活了，便丢下孩子，收拾衣服回到了娘家。对于妻子的行为，丈夫很生气，结果夫妻俩打了起来。袁莉曾想到离婚，但为了孩子，她只能强忍。目前，袁莉感到非常无助和痛苦。
【问题】
假定你是该社区的社会工作者，请针对袁莉的问题和需求，设计一份社会工作服务方案。

钱玉斌今年19岁，右耳先天性耳聋。他的思想非常丰富，但不信任别人，有时想法和做法非常偏激。在残疾人学校因为有盗窃行为而被学校开除。钱玉斌父母的关系也不是很和谐，父亲在一家维修厂工作，马上就要到退休年龄;母亲已经退休在家，较疼爱儿子。父母在儿子的教育问题上分歧较大，父亲从来不愿听取和采纳母亲的建议，家庭氛围对钱玉斌的成长造成较大影响。社会工作者针对钱玉斌的情绪状况开展了个案服务。两个月后因服务目标已实现，即将结案时，钱玉斌的情况曾一直很稳定且改善明显。不料，在结案后，钱玉斌在家里试图自杀，后来被邻居及时发现。钱玉斌后来解释说，试图自杀的理由是为了表达他内心对父亲的不满，想制造一些事端吓唬和对抗一下父亲。
【问题】
1.本案例中社会工作者对钱玉斌提供服务的总目标和具体目标分别是什么?
2.社会工作者可以采取什么模式介入?