多项选择题一般地讲，服务营销对农合机构的营销要求主要包括（）
A、健全服务体系
B、完善服务设施
C、提炼服务文化
D、加强‘内部服务’
E、改进服务方式
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1.多项选择题银行内部资源分析中，银行自身实力分析包括银行的（）。
A、系统实力
B、软实力
C、资本实力
D、政府支持
E、同业的竞争状况
2.多项选择题根据美国著名管理学家迈克尔•波特的竞争战略理论，结合农合机构的所处的实际市场环境，农合机构可以通过以下几种策略来达到营销目的：（）
A、低成本策略
B、低价格策略
C、产品差异策略
D、专业化策略
E、单一营销策略
3.多项选择题银行内部资源分析涉及以下内容（）。
A、人力资源
B、财务实力
C、物质支持
D、技术资源
E、资讯资源
4.多项选择题随着对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类有（）。
A、全方位网点机构营销渠道
B、专业性网点机构营销渠道
C、高端化网点机构营销渠道
D、零售型网点机构营销渠道
E、法人网点机构营销渠道
5.多项选择题一般而言，在制定客户开发战略前，银行应把握住（）三项原则。
A、求实
B、远见
C、科学
D、求新
E、求真
6.多项选择题银行信贷营销组织设立的原则有（）
A、因事设职与因人设职相结合
B、权责对等
C、客观公正
D、命令统一
E、分级管理
7.多项选择题根据公司客户所在行业的性质，可以划分为（）。
A、农业企业
B、制造业企业
C、商业企业
D、服务业企业
E、股份制企业
8.多项选择题目标客户的搜寻的方法有（）。
A、逐户确定法
B、客户自我推介法
C、资料查阅法
D、连锁寻找法
E、中介介绍法
9.多项选择题预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。
A、委托预约
B、广告预约
C、单方面预约
D、信函预约
E、电话预约
10.多项选择题个人客户与其他类型客户相比，特点有（）。
A、个体化
B、有生命
C、依存性和群体性
D、经济性
E、有感情
